公共关系网 | 无限公关

首页 >  压制负面 正文

「负面压制」中华老字号馄饨吃出死蟑螂,餐饮行业危机公关如何应对?

压制负面 149736℃
负面压制」中华老字号馄饨吃出死蟑螂 ,餐饮行业危机公关如何应对?「负面压制」没有任何一个企业会与危机绝缘  ,即使全球性餐饮品牌  ,麦当劳、肯德基也在不断地面对危机、解决危机  。危机每时每刻都有发生的可能  ,或大或小  ,危机处理好了是商机 ,处理不好  ,其对企业的经营会产生无法估量的影响  。关乎食品安全的大事 ,一经发生自然赚足眼球 。中华老字号“沈大成”吃出死蟑螂  ,危机公关如何解决?据湖南餐饮网络公关公司了解  ,近日  ,一则顾客称中华老字号馄饨吃出蟑螂的新闻引起了消费者的关注  。食品行业危机公关频频发生 ,海底捞的老鼠风波刚过 ,这下老字号又爆出死蟑螂的新闻  ,一时成为众矢之的  。顾客称中华老字号馄饨吃出蟑螂工作人员玩消失“我先生正津津有味吃着小馄饨 ,突然发现汤里有一只蟑螂!”说起9月10日在沈大成餐饮店吃早饭遭遇 ,姚女士一家仍是连连反胃  。更让人寒心的是  ,对方至今未有道歉表态  。湖南餐饮网络公关公司了解到  ,中华老字号馄饨吃出蟑螂消息是9月10日一名消费者反应的  。吃出蟑螂后  ,她马上去找店方交涉 ,对方却还反问“怎么可能会这样?”对方也提出  ,若觉得身体不适  ,姚女士一家可以去医院检查 。但消费者要店家承担责任时 ,店家始终不承认是卫生状况有问题  ,连工作人员都跑路了  ,消费者无奈就报警了 。沈大成作为知名老牌 ,卫生状况出问题  ,难道不该给消费者一交代吗?然而  ,作为老字号却没有海底捞那样的危机意识  ,对于消费者的道歉一拖再拖  ,最终闹得被曝光的地步 。湖南餐饮网络公关公司认为 ,目前  ,对于很多餐饮行业来说 ,还是缺乏食品安全的警惕性  ,一旦危机爆发  ,品牌形象和声誉都将一落千丈  。餐饮行业危机公关如何应对?必须掌握这些方法关乎食品安全的大事  ,一经发生自然赚足眼球  。可是中华老字号馄饨不仅不重视  ,反而一再逃避责任  ,甚至连工作人员都玩起了消失  。这种处理危机公关的方式  ,的却让人所诟病  。下面公关公司就为大家解析  ,餐饮行业危机公关如何应对?处理餐饮行业危机的一些方法:1.第一步:事件一出 ,及时响应 ,查处自身产品问题所在  。事件发生后  ,企业一定要启动紧急预案  ,查处自身问题所在  ,想消费者解释清楚 。发现了错误就应该及时道歉 ,认错陶都能给消费者第一时间的好感  ,能合理解决就合理解决 。一时间 ,持有的是一种“对消费者负责”的态度  。2.第二步:抓住事件根源  ,配合质监部门证明事实  。调查事情根源之所在  ,是企业应对危机公关中重要的一步  。这一举措同样有两个含义  。第一 ,及时反应、抓住事件本质  ,请权威部门主持公义;第二 ,给消费者一个权威的交代  ,相信自己品质 。3.第三步:诚恳认错  ,向公众证明自己是负责任的  。态度是处理与消费者关系最重要的部分  ,一般来说消费者不会故意为难  。只要你有负责任的决心 ,危机都能大事化小  ,如果一味的逃避  ,那么事情将越闹越大 。湖南餐饮网络公关公司表示  ,临危不乱  ,及时响应  ,抓住关键  ,活动配合 ,有始有终  ,这才是解决危机公关的王道  。企业切不可因为危机自乱阵脚  ,一定要拿出合理的方式、诚恳的态度合理化解  。「负面压制」本文标题:「负面压制」中华老字号馄饨吃出死蟑螂 ,餐饮行业危机公关如何应对?本文地址:http://www.bjgongguan.com/bjgg/4344.html本文来自北京公关的负面处理
    如何提升品牌形象突发事件案例危机公关处理方案上一篇:「搜索引擎负面信息处理」网络出现负面信息怎么办?哪家网络负面处理公司比较专业?下一篇:「广州公关公司」从危机公关看支付宝成长 ,支付宝的公关手段是这样的你会喜欢下面的文章?You'lllikethefollowingarticle.
  • >负面信息压制  ,能
  • >危机公关案例:金
  • >「网络危机公关公
  • >网络公关公司:网

  •     

    Tags: 负面处理 舆情处置 舆情处理 舆情处理公司 媒体公关