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政府危机公关:地方政府部门加强网络舆情监督的必要性

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随着互联网和计算机技术的发展 ,网络舆情已经成为社会舆论最为重要的一个部分  。它的发生和传播时刻影响着人们的日常生活 ,同时  ,如果政府的负面舆论被传播也会造成不良的营销  。因此  ,重视网络传播网络舆情监督的工作  ,是地方政府适应新时代的全新要求  。那么  ,为什么地方政府需要加强网络舆情监督呢?因为很多地方政府的舆情监测工作还做的不完善  ,导致了很多有重大社会影响的事件发生很长一段时间后  ,当地政府仍处于不知情的状态  。
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当舆论危机发生同时导致了较大的公共事件时  ,地方政府就有必要进行正面发声 ,以便解决进一步的危机给社会带来的影响  。但是因为一些政府在处理事件时言语的不当和权威信息公布的缺失导致了危机的进一步扩散  ,严重损害了政府的公信力 。政府及时地出面澄清事实、安抚群众、解决危机 ,才能很好地解决问题 ,维护社会安定  。现在很多地方政府办公人员  ,并没有足够的应对网络舆论的专业知识和素养  ,很多公关活动都有诸如回应速度慢、不达民意的错误特点 。作为危机事件的权威处理者  ,地方政府应该在舆论被扩散前的第一时间起到自己独特的引导作用  ,明确事件本质  ,向民众做出解释和澄清 。当地政府很多还只采用传统的公关手段处理危机但殊不知这些方法在现今只对使用率下降的传统媒体有效  ,所以当地政府的公关活动存在行政处理手段单一的问题 。政府不可以忽视舆论的力量和作用  ,也切记不可以压制民众的自主权和话语权  。只有了解民众的喜好  ,抓住时代的特质处理应对危机 ,才可以做好舆情监测工作  。因为地方政府存在以上的舆情监测过程中的问题  ,所以我们必须要加强网络舆情的监督工作  。良心哥危机公关认为  ,及时关注主流媒体和官方网站  ,切实加强与主流媒体的沟通合作  ,结合各地方各部门间的协作协调  。重视民情舆论  ,理性对待网民及公众人物的言论观点 ,做好政策解释  。加大宣传力度 ,多家运用正面引导措施 ,对负面报道 ,协调媒体保持公正客观的态度 ,防止小事情被过度夸大  ,导致危机的发生  。
   

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